Гарантийный срок на все товары составляет 30 дней. Также мы предоставляем право на возврат товара в течение 14 дней в случае обнаружения заводских дефектов и если товар не был в эксплуатации.
SUN24 гарантирует высокое качество товаров и оказывает профессиональную поддержку. Мы поставляем только оригинальные товары и всегда готовы удовлетворить потребности наших клиентов.
Возврат/обмен товара можно осуществить только при условии, что:
- с момента получения заказа прошло не более 14 календарных дней;
- товар не был в эксплуатации;
- сохранена оригинальная упаковка и комплектация;
Ответственность за правильность оформления и отправки возврата/обмена несет исключительно покупатель.
Стоимость доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель, согласно договору оферты сайта.
Товар, бывший в употреблении обмену и возврату не подлежит.
Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества:
- Свяжитесь с вашим менеджером по телефону +380 (93) 024-22-24, или отправьте письмо с обращением на email oleksii@sun24.in.ua, указав в теме "Возврат/обмен товара", и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
- Организация доставки и оплата доставки при возврате товара производится за счет отправителя.
- Возврат должен быть оформлен без наложенного платежа,если иные условия не согласованы предварительно с вашим менеджером.
- Товар, подлежащий возврату, должен быть без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке.
- Если продукт состоит из нескольких частей, необходимо вернуть весь комплект.
- Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
- После получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней, мы вернем вам средства на указанный вами банковский счет или карту, или отправим другой товар надлежащего качества.
Для оформления возврата средств или обмена товара потребитель должен связаться с нашим менеджером для предоставления информации, без которой процесс возврата или обмена невозможен (данные покупателя и его контакты, информация о фактическом заказе, номер счета, на который возвращать средства).
Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя.
Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца.
Оформляя заказ на сайте sun24.com.ua, Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением, а также с условиями и правилами возврата и обмена, указанными в настоящем разделе!
Осуществляя свою деятельность, интернет-магазин sun24.com.ua руководствуется действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 № 104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 г.. №313 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и др. Поэтому указанные условия не ограничивают законных прав потребителя, предусмотренных действующим законодательством Украины.