⛟_____ Доставка
Компанія SUN24 доставляє ваші замовлення за допомогою служби доставки Нова пошта, яка заслужила довіру наших покупців. Здійснюючи замовлення, ви можете вибрати найбільш оптимальний для вас варіант отримання вашого замовлення.
Варианти доставки:
• Доставка у відділення "Нової пошти". Ви можете отримати замовлення в найближчому до вас відділенні Нової пошти. Якщо у вашому замовленні є габаритні товари, будь ласка, при виборі відділення Нової пошти переконайтеся, що воно може приймати габаритні вантажі.
• Адресна кур'єрська доставка від "Нової пошти". Ви можете скористатися послугою адресної доставки та отримати ваше замовлення там, де вам зручно. Доставка габаритних замовлень здійснюється до будинку/до під'їзду. Ви також можете замовити занесення вашого замовлення на поверх у квартиру чи офіс. Послуга здійснюється за додаткову плату та залежить від кількості товару, його обсягу та наявності у будівлі вантажних ліфтів.
Про необхідність занесення замовлення та підйому замовлення на поверх, будь-ласка, повідомте вашого менеджера SUN24 при оформлені замовлення.
Терміни доставки та корисна інформація
- Терміни доставки до відділення «Нова пошта» 1-3 дні.
- Терміни доставки до адреси від «Нова пошта» 1-5 днів.
Термін доставки залежить від відстані між відділенням та місцем відправлення, а також від термінів, вказаних вами при оформленні замовлення. Зазвичай це може бути від одного до кількох робочих днів.
Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної. Уточнити конкретну дату отримання замовлення ви можете → на сайті компанії «Нова пошта»
- Вартість доставки у відділення компанії "Нова пошта" по Україні: За тарифами перевізника.
- Вартість адресної доставки кур'єром: За тарифами перевізника.
Важливо!
Обов'язково перевіряйте комплектність та цілісність товару в момент отримання замовлення при доставці на відділенні перевізника! За відсутності перевірки не гарантуємо вирішення спірних питань на користь отримувача.
Обов'язково перевіряйте ваше замовлення на відповідність товарному чеку перед оплатою в відділенні "Нова пошта".
Перед відправкою весь товар перевіряється на цілісність та страхується на повну вартість. При отриманні товару обов'язково проведіть огляд замовлення в присутності співробітника служби доставки. Обережно відкрийте упаковку, переконайтеся, що виріб не має пошкоджень. Перевірте, щоб у наявності були всі деталі та елементи. Після того, як Ви переконалися, що все добре, підпишіть документ про факт прийому та передачі товару та заберіть своє замовлення.
Якщо ви виявили дефекти, вимагайте від кур'єра «Акт про фіксацію пошкоджень» і детально опишіть проблему. Також зв'яжіться з нашими менеджерами по телефону (093) 024 22 24 та отриматйте повну інформаційну підтримку. Наші консультанти завжди допоможуть вам.
Терміни обробки замовлень та відправки:
Замовлення, оформлені до 12:00, будуть опрацьовані та відправлені того ж дня.
Всі замовлення оформлені пізніше 12:00, будуть оброблені та надіслані на наступний робочий день.
Середній час обробки замовлення у робочий день: від 15 хвилин до 1 годин.
Якщо ви оформили замовлення не в робочий час, то ваше замовлення буде оброблене в порядку черги у найближчий робочий день.
₴_____Варианти оплати
Ми подбали про те, щоб процес оплати ваших замовлень був максимально зручним та безпечним. Ви можете обрати будь-який із запропонованих варіантів оплати, який підходитиме саме вам.
• Безготівковий розрахунок. Оплату за безготівковим розрахунком можна зробити шляхом здійснення переказу коштів на розрахунковий рахунок підприємства. Наш менеджер зв'яжеться з вами та надасть вам рахунок-фактуру з усіма необхідними реквізитами. Рахунок ви можете отримати на e-mail або іншим зручним для вас способом. Оплатити рахунок Ви можете за вказаними реквізитами у вашому інтернет-банкінгу або в будь-якому відділенні банку. Вартість комісії банку не входить у вартість замовлення та залежить від тарифів вашого банку. Після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок, ми здійснюємо відправку вашого замовлення.
• Онлайн оплата банківською карткою. Оплатити замовлення онлайн за допомогою банківської карти Visa/MasterCard ви можете при оформлені замовлення через кошик на сайті. Після вибору цього способу оплати ви автоматично перейдете на безпечну сторінку платіжної системи для завершення оплати. Вам потрібно буде ввести дані вашої банківської карти і підтвердити оплату. Після успішної оплати ми здійснимо відправку вашого замовлення.
Важливо! Отримати товар, сплачений онлайн оплатою або оплатою на разрахунковий рахунок (тобто при повній передплаті замовлення), може лише той клієнт, чиї персональні дані були вказані під час оформлення замовлення. Тому при отриманні передплаченого замовлення вам необхідно мати при собі паспорт, або інший документ, який підтверджує вашу особу.
• Післяплата. Оплата товару при отриманні у відділенні "Нової пошти" здійснюється в національній валюті після перевірки складу посилки на відповідність вашому замовленню та товарного чеку. При отриманні посилки у відділенні компанії-перевізника або у кур'єра вам потрібно буде підписати акт прийому-передачі, що підтверджує відповідність товару вашому замовленню та вашу згоду з його станом і комплектацією. Будь ласка, переконайтеся, що ви перевірили товар при отриманні, оскільки післяплату неможливо повернути після того, як ви прийняли товар.
Важливо! Комісія Нової Пошти за послугу переказу коштів становить 2% від суми накладеного платежу + 20грн.
• Купівля у розстрочку/Оплата частинами. У нашому інтернет-магазині ви можете придбати товар у розстрочку, скориставшись послугами ПриватБанк «Оплата частинами». Щоб скористатися послугою розстрочки, оберіть відповідний варіант оплати при оформленні замовлення через Кошик. Товари, для яких доступна купівля в розстрочку, відмічені на нашому сайті відповідною фірмовою іконкою банка.
Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб ваші покупки в інтернет-магазині SUN24 були комфортними та безпечними!
Якщо у вас виникло питання з оплатою вашого замовлення, ви завжди можете звернутися до наших менеджерів по телефону (093) 024 22 24