Гарантійний термін на всі наші товари становить 30 днів. Також ми надаємо право на повернення товару протягом 14 днів у випадку виявлення заводських дефектів та якщо товар не був в експлуатації.

SUN24 гарантує високу якість товарів та надає професійну підтримку. Ми постачаємо лише оригінальні товари та завжди готові задовольнити потреби наших клієнтів.

Повернення/обмін товару можливо здійснити лише за умови, що:

- з момента отримання замовлення пройшло не більше 14 календарних днів;

- товар не був в експлуатації;

- збережена оригінальна упаковка та комплектація;

Відповідальність за правильність оформлення та відправки повернення/обміну несе виключно покупець.

Вартість доставки товару належної якості оплачує покупець згідно з договором оферти сайту.

Вживаний товар обміну та поверненню не підлягає.

Процедура обміну та повернення товару належної та неналежної якості:

- Зв'яжіться з вашим менеджером за телефоном +380 (93) 024-22-24, або надішліть лист зі зверненням на email oleksii@sun24.in.ua, вказавши в темі "Повернення/обмін товару", і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар.

- Організація доставки та оплата доставки при поверненні товару здійснюється за рахунок відправника.

- Повернення має бути оформлене без післяплати, якщо інші умови не погоджені попередньо з вашим менеджером.

- Товар, який підлягає поверненню має бути без слідів експлуатації та в оригінальній упаковці.

- Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект.

- Переконайтеся, що нічого не загубилося, і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали.

- Після отримання товару та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, протягом 14 робочих днів, ми повернемо вам кошти на вказаний вами банківський рахунок чи карту, або відправимо інший товар належної якості.

Для оформлення повернення коштів або обміну товару споживач повинен зв'язатися з нашим менеджером для надання інформації, без якої процес повернення або обміну неможливий (дані покупця та його контакти, інформація про фактичне замовлення, номер рахунку, на який здійснювати повернення коштів).

Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Оформляючи замовлення на сайті sun24.com.ua, Ви погоджуєтесь з Угодою користувача, а також з умовами та правилами повернення та обміну, зазначеними в цьому розділі!

Здійснюючи свою діяльність, інтернет-магазин sun24.com.ua керується чинним законодавством України, а саме: Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів ", Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджених наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 № 104, Постановою Кабінету Міністрів України від 16.05.94 р .. №313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення» та ін. Тому зазначені умови не обмежують законних прав споживача, передбачених чинним законодавством України.